Welkom bij ICS Dry-Ice Express BV

Uw leverancier in droogijs!

FAQ (veel gestelde vragen)

Wat zijn de kosten voor mijn monsterzending?

Op basis van de afmetingen, gewicht en het bezorgadres, kunnen we een standaard prijs voor u berekenen. Maar we kunnen het transport helemaal op maat voor u maken. (Denk hierbij aan Next Day Delivery, ICS Dedicated Express, ICS On-board Courier, Economy Service, Dangerous goods express)

Kunnen jullie vandaag nog producten ophalen?

Als expres dienst is ICS Dry-Ice Express flexibel indien er dezelfde dag nog een zending opgehaald moet worden. Dus: ja, als het niet helemaal onmogelijk is door andere omstandigheden.

Zijn mijn producten al afgeleverd?

De Customer Service bewaakt en volgt uw zending vanaf het moment van ophalen tot en met het bezorgen bij uw klant/relatie. Bij het aanmelden van uw zending, ontvangt u van de Customer Service al direct de verwachte leverdatum en na levering ontvangt u indien gewenst de aflevergegevens.

Hoe laat worden mijn producten afgeleverd?

Via het standaard netwerk worden uw zendingen (98% binnen Europa de volgende werkdag) tijdens kantoortijden afgeleverd. Maar uiteraard zijn er op veel bestemmingen ook bepaalde tijdsopties mogelijk, zoals leveren voor 9/10/12 uur. En via de ICS Dedicated Express worden uw zendingen op verzoek dezelfde dag rechtstreeks door gereden en/of gevlogen.

Kan ik mijn zending zelf tracen via internet?

De Customer Service houdt uw zending constant in de gaten en stuurt aan waar nodig is. Via internet is tracen niet nodig, maar de Customer Service kan u indien gewenst regelmatig een update van de aflevergegevens sturen.

Kunnen jullie naar alle bestemmingen producten op droogijs versturen?

ICS kan bijna op iedere bestemming uw producten tijdens het transport voorzien van droogijs. En wij hebben naast droogijs ook de beschikking over andere koudemiddelen en geconditioneerd transport.

Kunnen jullie ook in het buitenland monsters ophalen?

Op basis van de postcode en land kunnen we de mogelijkheden voor u bekijken. Wereldwijd werken we met diverse lokale agenten ook voor het importeren van uw geconditioneerde (sample)zendingen. 

Kunnen jullie ook pallets vervoeren?

Afhankelijk wat de bestemming is, kunnen we ook uw pallets vervoeren.

Hebben jullie meerdere vestigingen?

Naast ICS Dry-Ice Express B.V. Nederland hebben we ook een vestiging in België.

Kunnen jullie re-icen?

Op diverse locaties hebben we mogelijkheden tot re-icen of uw producten (tijdelijk) in koel/vriescel te plaatsen.

Welke documenten moet ik bijvoegen?

Op basis van uw producten (hs tariefcode) en land van bestemming kunnen we u adviseren over welke documenten door u bijgevoegd moeten worden. Dat bekijken we van geval tot geval.

Kunnen jullie ook gevaarlijke goederen verpakken en versturen?

ICS is door de Inspectie Verkeer en Waterstaat erkend als specialist voor het luchtvervoer van gevaarlijke stoffen. Wij zijn hierdoor ook in staat om uw (spoed)zendingen die bestaan uit gevaarlijke stoffen zo snel mogelijk voor u uit te voeren. Onze mensen zijn getraind volgens voorschriften ICAO en IATA.

Hebben jullie hiervoor ook speciale verpakkingen?

Onze dangerous goods manager kan op basis van uw MSDS-sheet bepalen welke verpakking wij nodig hebben om uw product te verzenden.

Kunnen jullie gevaarlijke goederen classificeren?

Nadat uw producten in de juiste verpakking zijn verpakt, zorgt de dangerous goods manager ervoor dat uw producten ook correct geclassificeerd worden.